Azienda Automatica
Confronto operativo
Il tuo onboarding, prima e dopo
Stessa agenzia, stesso cliente. Ma un'esperienza completamente diversa per entrambi.
Prima — manuale
14 giorni di rincorsa
Giorno 1Email di benvenuto
Manualmente, con allegato contratto
Giorno 2Call di kickoff (90 min)
Calendly + riunione + recap email
Giorno 4Brand brief via Word
Si perde tra le email, vuoi v2?
Giorno 6Foto via WeTransfer
Link scaduto, riinvio richiesto
Giorno 8Accessi Meta Business
3 messaggi WhatsApp con screenshot
Giorno 10Accessi Google Ads
Cliente non sa dove cliccare
Giorno 12GDPR firma manuale
DocuSign + email avvocato
Giorno 14Riunione di allineamento finale
Si scopre che mancano gli orari
Giorno 15+Si parte... forse
Asset ancora da rivedere
47 email4 riunioni8 follow-up
Dopo — automatico
28 minuti di self-service
Giorno 0Cliente riceve link onboarding
Email automatica, brandizzata
Giorno 0Compila wizard self-service
28 minuti, dal divano, da mobile
Giorno 0Asset organizzati automaticamente
Cartelle giuste, niente WeTransfer
Giorno 0Accessi piattaforme con guide visive
Cliente lo fa da solo, in 8 minuti
Giorno 0Brief PDF auto-generato
11 pagine, pronto da scaricare
Giorno 1Team riceve notifica completamento
Tutto strutturato, niente da inseguire
Giorno 3Prima campagna live
vs giorno 14+ del processo manuale
3 email0 riunioni iniziali0 follow-up
Le metriche che cambiano
Numeri reali da agenzie che hanno fatto questo passaggio nei 6 mesi successivi.
| Metrica | Prima | Dopo | Variazione |
|---|---|---|---|
| Tempo onboarding | 14 giorni | 28 minuti | Migliorato |
| Email scambiate | 47 | 3 | Migliorato |
| Riunioni iniziali | 4 | 0 | Migliorato |
| Time-to-first-content | 14 giorni | 3 giorni | Migliorato |
| Tasso di churn early-stage | 18% | 4% | Migliorato |
| Soddisfazione cliente (NPS) | +22 | +71 | Migliorato |
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